Una vez que finaliza el proceso de producción, control de calidad y envasado, los productos están preparados para ser enviados a través de un servicio de mensajería urgente. Siempre que sea posible, le enviaremos un enlace de seguimiento con el que puede ver el estado del envío.

 

Dentro del territorio europeo, confiamos la gestión de nuestros envíos a Eurosender, que se ocupa de todos los aspectos del manejo de las mercancías, asegurando el mejor resultado. Esta empresa selecciona los mejores correos expresados ​​en función del destino de los bienes y proporciona un seguro en caso de daños o pérdida de bienes.

 

Para envíos a países fuera de la Unión Europea, consulte la página dedicada ( Clientes extra-UE ).

 

Todos nuestros productos están hechos a mano una vez que el pedido ha sido recibido por el cliente. Siempre tratamos de completar todos los procesos de producción en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días.

 

Sin embargo, a veces es posible que los tiempos de procesamiento y entrega sean más largos dependiendo de las cantidades pedidas, los retrasos en la recepción de materias primas u otros factores que DOMUS Srl no puede controlar.

 

En este caso, nos encargaremos de enviar una comunicación al cliente lo antes posible indicando los tiempos estimados de producción y entrega de los productos pedidos. Por lo tanto, queremos cuidar la relación con los clientes de la mejor manera posible. Sin embargo, siempre estamos disponibles para proporcionar información y asistencia en caso de que el cliente tenga problemas para resolverlos rápidamente.